fbpx

1.-Las diez caras de la innovación

por | Jun 27, 2021 | Innovacion | 0 Comentarios

Reflexión sobre las 10 caras de la Innovación

La innovación es el combustible definitivo del crecimiento a largo plazo y el desarrollo de la marca. Por tanto se tiene que cambiar el paradigma de solo verla como una estrategia a aplicar en los productos o servicios sino que se puede adoptar a la cultura de la organización para autogestionar las soluciones en los otros procesos como por ejemplo las ventas, la administración, logística, marketing , etc.

Teniendo como referencia el Design Thinking para entender el proceso de la innovación en donde los miembros del equipo divergen y convergen ideas y soluciones hay que reconocer que existe un personaje llamado el » abogado del diablo» . Por lo general la persona que ocupa este rol invoca este personaje diciendo : «Permítame que haga del abogado del diablo», ¿ para que hace esta invocación? la realiza para darse la licencia de destruir, poner barreras a las ideas y soluciones que se están revisando en la reunión. Al menos debemos reconocer que la persona lo invoco y se puso el rol pero en el día a día no todos lo invocan pero actúan de la misma manera.

Teniendo en cuenta que la innovación se nutre de la creatividad en conjunto y de la riqueza del aprendizaje que se realiza entre los miembros del equipo , actitudes toxicas como el abogado del diablo estropean este proceso. 

El rol del abogado del diablo puede ser aplicado en otras reuniones o actividades , porque tener claridad y planes de acción ante los eventos y preguntas negativas de este rol, aseguran el control de riesgo que tiene el gestor del proyecto. El problema radica en que este rol no puede ni debería estar presente en los procesos de creatividad.

El Abogado del Diablo

El rol del abogado del diablo consiste en defender posturas contrarias a los intereses del equipo de innovación y que a sabiendas de que puede no estar en el uso de la razón, presentan pruebas y argumentos lógicos que dan validez a sus conclusiones.

Este rol es un problema debido a que en el proceso de innovación la sinergia del equipo es la de generar ideas, dar soluciones. Es entendible que al ser llevado por personas de diferentes formaciones académicas, diferentes formas de pensar se va divergir en varios momentos pero el objetivo de ser constructivos y la concientización de que se tiene que poner en marcha la solución hace que todos sumen esfuerzos para tal fin.

Abogado del Diablo

Los roles que son claves para desarrollar la cultura de la innovación dentro de una organización son las siguientes:

Las diez Caras de la Innovación

El Antropólogo

Tiene el rol de entender al cliente a través de la observacion pero requiere cualidades que le permitan dejar o despojarse de sus paradigmas y creencias. Necesita estar cual hoja en blanco para que la observación sea relevante.

Caras de la innovación

El Experimentador

El experimentador es alguien que vive el manifiesto ágil, su objetivo es crear un proceso de aprendizaje a través de los prototipos. De todos los roles acepta los riesgos y los fallos porque entiende que al final del ciclo iterativo se tendrá la solución estabilizada.

Caras de la innovación

El interpolinizador

Es la capacidad de aplicar una solución apreciada en otros industria o en otro contexto. Sirve como base para crear una solución.

Caras de la innovación

El saltador de obstaculos

Tiene una habilidad y creatividad de hacer cosas para que el proyecto continúe.

Caras de la innovación

El colaborador

Ayuda a reunir a los miembros del equipo, a organizarlos para que todos sumen un esfuerzo articulado, si existen asperezas facilita a que estas se limen y no haya impedimento para alcanzar la meta. Este rol también fomenta la colaboración entre diferentes organizaciones.

Caras de la innovación

El director

Es quien define la forma de trabajar dentro de la organización.

Caras de la innovación

El arquitecto de experiencias

Diseña todos los pasos que llevan al cliente a vivir la experiencia de una marca o de un servicio.

Caras de la innovación

El diseñador de decorados

Crea un espacio físico que vaya en sintonía con la visión o filosofía que se quiere para el personal.

Caras de la innovación

El cuidador

El cuidador es la persona que vela por el servicio y la atención continua del cliente. Hace que el cliente se sienta el centro de atención de toda esa organizacion. Y que durante su estancia o relaciónamiento con la organización siempre es atendido como si fuera el paciente de un médico en urgencias.

Caras de la innovación

El narrador

El narrador es la persona que motiva y genera la conexión emocional del equipo interno y externo para motivar y transmitir el objetivo que tiene en mente. Recuerden que la innovación es un aprendizaje continuo y una buena forma de  transmitir el objetivo o mensaje con un fin específico es a través de historias.

Caras de la innovación

Para esta publicación me he basado en el Libro de Tom Kelley «Las Diez Caras de la innovación», te invito a que lo adquieras y leas:

¿Quién es Tom Kelley?

Tom Kelley es director general y hermano del fundador de IDEO, empresa norteamericana líder mundial en diseño que ha desarrollado miles de productos y servicios innovadores, entre ellos, la productividad de la cadena de suministros de Kraft, la agenda de Palm V y el “mouse” de Apple. IDEO es una de las impresas líderes mundiales en diseño. Todo lo que proponga sobre creatividad está relacionado con el éxito. Tom Kelley está considerado un gurú de la innovación y creatividad. Da conferencias por todo el mundo sobre innovación y creatividad.

 

Otto Morales

Otto Morales

Ingeniero de Sistemas, CEO MasCompartir ,Emprendedor, Bloguero, Especialista en Proyectos (PMP), Especialista en Gestión de Tecnología de Información, Especialista en Soluciones WordPress ,Maestría en Administración de Negocios, MBA (In Progress).
0 0 votes
Article Rating
Subscribe
Notify of
guest
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments

Más Publicaciones de tú interes aquí ….

1.-¿Qué es Transformación Digital?

1.-¿Qué es Transformación Digital?

La transformación digital es modificar, mejorar de manera incremental o realizar un cambio disruptivo dentro de la organización. Recuerda que una organización está compuesta por varios elementos como, por ejemplo; La cultura Organizacional, La Visión, Los Procesos y El Producto. Implementar tecnología de una manera articulada en los elementos antes mencionados con el fin de lograr una mejor experiencia para tu cliente, a esto llamamos transformación digital.

1.-Poder del Cliente

1.-Poder del Cliente

Has notado como nosotros, los consumidores hemos ido obteniendo más influencia sobre el producto que nos ofrecerá una marca, ¿cómo las marcas se esfuerzan por ser más inclusivas con todo su público? Nuestra opinión es un activo valioso, pero ¿Cuál fue el factor que dio origen a este gran cambio?

1.-¿Qué Precios debo poner a mi producto o servicio?

1.-¿Qué Precios debo poner a mi producto o servicio?

El precio de venta es uno de los factores determinantes para que tu cliente decida realizar la compra. Cuando emprendemos empezamos a diseñar, a iterar y vamos dejando la determinación del precio de venta para el final, incluso podemos tener una referencia basándonos en un benchmarking, pero al momento de tener que establecerlo puede ser un dolor de cabeza, lee el siguiente post para que te enteres de como establecer el precio de venta.

Entradas Recientes

  • Metodología Agíl1.-¿Funciona la Metodología Ágil?
    La metodología ágil sirve como guía para gestionar proyectos basándose en la entrega constante de valor funcional a través de los incrementos buscando un trabajo colaborativo entre los usuarios y el equipo de desarrollo más que en la clásica documentación exhaustiva. […]
  • Hosting Wordpress1.- Elegir un Hosting WordPress
    Cualquier negocio para que pueda operar necesita que los siguientes factores para el éxito se intersecten. Todos tenemos algo que ofrecer ya sea como producto o servicio , los clientes tienen muchas necesidades de consumir conocimiento, conocer alguna herramienta para realizar mejor su trabajo. Cuando cubrimos la necesidad de nuestro cliente y este esta dispuesto a pagar el precio que fijamos estamos dando vida a nuestro negocio. […]