Introducción
En el ámbito del emprendimiento y la innovación, las palabras «iterar» y «pivotar» son fundamentales. Conocer la diferencia entre estos dos términos puede ser la clave para navegar con éxito en el incierto mar del mundo startup. Este artículo desglosa estos conceptos, aclara sus roles y proporciona ejemplos prácticos.
El Triángulo del Lean Startup consta de los siguientes elementos:
A.- Visión – El Faro que Orienta
La visión de una startup es más que su propósito fundamental; es el pilar que justifica su existencia y su guía estratégica. Esta visión cumple una función esencial: servir como el faro que ilumina el camino, especialmente cuando se enfrenta la necesidad de iterar o pivotar. En la encrucijada entre refinar la estrategia existente mediante la iteración o cambiar de dirección a través del pivoteo, es la visión clara y sólida la que proporciona el criterio necesario para la toma de decisiones. Por lo tanto, mantener una visión bien articulada es vital para decidir cuándo iterar para mejorar o cuando pivotar hacia nuevas oportunidades.
B.- Estrategia: El Plano para la Acción
La estrategia es más que un simple mapa; es la receta detallada para materializar la visión de tu startup. En este escenario es donde se toman decisiones críticas sobre si iterar o pivotar. Los ajustes menores en el camino se categorizan como iteraciones, y suelen ser refinamientos estratégicos que te acercan paso a paso al objetivo mayor. En contraposición, el acto de pivotar significa una revisión más radical del enfoque actual, una recalibración significativa que alinea la empresa con nuevas oportunidades o desafíos.
C.- Producto – La Encarnación de la Visión y Estrategia
El producto no es simplemente el resultado tangible de una startup; es la manifestación concreta de su visión y estrategia. Originado de una idea innovadora y guiado por un plan estratégico cuidadosamente diseñado, el equipo de la startup se esfuerza por desarrollar un producto o servicio que no solo cumpla una necesidad, sino que también eleve la calidad de vida de sus clientes. Es este producto o servicio el que permite a la startup iterar o pivotar, ajustando su oferta en función de la retroalimentación del mercado y las oportunidades emergentes.
Equipo Startup que tiene una idea que mejorará la calidad devida de los clientes para ello establecerá una estrategia para poder crear un producto o servicio.
1.- ¿Qué es Iterar?
Entendiendo la Iteración: Un Ciclo de Mejora Constante
El concepto de la iteración se puede dar en dos contextos. El primero es cuando realizas entregas de valor a tu cliente con el fin de aprender rápido y terminar con la lista de requerimientos de tu producto.
El segundo es cuando tu emprendimiento se enfrenta a desafíos esto quiere decir que al ser una nueva propuesta tendrás que aprender rápidamente para encontrar a tu cliente ideal y/o obtener conocimiento valioso que te ayude a mejorar tu propuesta de valor.
La iteración o versión del producto que lanzas al mercado para que interactúe con tus potenciales clientes te dará información para validar tus hipótesis, aquí el objetivo es determinar si vale la pena continuar, identificando indicios que sugieran que, con algunas mejoras, el producto o servicio tendrá una mayor probabilidad de encajar. Para ello, debemos responder la pregunta ¿La aceptación de nuestra propuesta de valor por parte del cliente esta lo suficientemente cerca como para justificar seguir adelante con el plan? De ser positiva la respuesta, continua con el plan para liberar las iteraciones o realizar ajustes al producto o servicio que estas desarrollando. Esto desde el punto de vista del método Lean Startup.
Figura 1- Mejora de un Producto a traves de la Iteración.
Cómo Iterar Efectivamente
Recopilar Datos:Usa herramientas analíticas para recoger datos sobre cómo los usuarios interactúan con tu producto.
Analizar y Aprender: Identifica patrones y puntos de dolor.
Implementar Cambios: Realiza cambios basados en lo que has aprendido.
Repetir: Vuelve al paso 1.
2.- ¿Qué es Pivotar?
Pivotar: Un Cambio Estratégico
El proceso de pivotar se presenta cuando se descubren que las Hipótesis validadas son falsas, lo que requiere replantear la estrategia de emprendimiento. Por esta razón, es crucial diseñar una contabilidad adecuada al iniciar un proyecto, ya sea de innovación, desarrollo de software, una startup, u otros. La contabilidad, expresada en números, debe ser reconocida y aceptada para evitar los riesgos del «Ego del Emprendedor».
Como ejemplo de Hipótesis podemos tener la siguiente afirmación; «20 personas descargarán mi E-book de Marketing Digital cada semana». Después de un mes, te das cuenta de que el promedio de usuarios suscritos a tu E-book es de solo 2, y que el costo por usuario fue de $10 en lugar de los $2 que habías estimado. En este caso, tu contabilidad indicará que tienes cifras muy desfavorables y tendrás que tomar la decisión de iterar o pivotar. Es importante recordar que todos podemos creer que nuestro producto es el mejor del mundo, pero siempre existe un límite. Si decides seguir iterando, ten en cuenta que por cada fracaso, tus pérdidas aumentarán hasta hacerse insostenibles.
Figura2, La contabilidad debe estar por encima del «Ego del emprendedor» al momento de decidir
Es por esto por lo que pivotar te ayuda a cambiar de estrategia e ir por otra opción que debería tener mayor probabilidad debido a que has generado conocimiento y que cada vez conoces mas a tu publico sin contar que tienes un banco de lecciones aprendidas para tus nuevos productos.
Por ejemplo en tu primera iteración lanzaste un canal de podcast en Spotify y si no te fue bien puedes decidir pivotar modificando tu modelo de negocio, estarías ajustando tu propuesta de valor, buscar un nuevo segmento de clientes, nuevas opciones de flujos de ingresos, adquisición de nuevos recursos claves y por tanto actividades claves a desarrollar, entre otras cosas. Como resultado de este pivote ahora estarías lanzando tu propuesta de valor en un canal de video en este caso Youtube. Con este pivote tendrías que seguir midiendo para ver si esta nueva estrategia tiene una mejor contabilidad.
Figura 3, Ejemplo de como una propuesta luego de algunas iteraciones decide pivotar.
Otro ejemplo interesante es la de Microsoft, hace algunos años este gigante se quedó con el modelo antiguo de vender software en discos y con pagos únicos, estos costos no estaban al alcance de todos y por eso que se prefería herramientas opcionales como las de Google y en muchos casos se adquiría software ilegal. Con la llegada de Satya Nadella se dio un cambio brusco al modelo tradicional, se subió todo a la nube y ahora la propuesta era que el usuario pagaba por servicios, por tanto, los costos eran bajos, el usuario podría adquirir solo por 1 mes o el periodo que necesite.
Otro ejemplo es Twitter, comenzó como un producto llamado Odeo, una plataforma de podcasting. Sin embargo, cuando Apple lanzó iTunes, Odeo tuvo que pivotar y se transformó en lo que conocemos como Twitter.
Claro está que detrás de este resumen hay una gran transformación al interno de la empresa para lograr el pivoteo de la propuesta de valor. En el siguiente enlace puedes encontrar más detalle de transformación Digital de Microsoft: Cambio Radical de Microsoft.
En la siguiente figura puedes apreciar en que momento se itera y en que momento se pivotea, mira el siguiente triangulo:
Figura 4, Momentos para Iterar o Pivotar
Razones Comunes para Pivotar
Falta de Ajuste del Mercado: Tu producto no resuelve un problema significativo para un mercado lo suficientemente grande.
Cambio de Clima del Mercado: Un cambio en las condiciones del mercado, como una nueva normativa o tecnología, que hace obsoleta tu propuesta de valor actual.
Costo de Adquisición de Clientes: Descubres que el costo de adquirir un nuevo cliente es insostenible.
3.- Ejemplo de una Empresa que itero y pivoto
Caso Atlantis
En el año 2017 se creo el proyecto para la implementación de un sistema de Manufacturación integrado al sistema SAP , se eligió el sistema SISCOP, durante el ciclo de vida del proyecto se intentaron varias iteraciones que mejoren el producto (SISCOP) y que entreguen valor a los usuarios pero sin éxito. Luego del cierre de este proyecto se cambio de estrategia y se decidió por un sistema Argentino, se cambio la organización de equipos, se contrato expertos en el sector , se capacito a los usuarios, este pivote fue necesario y sirvió para poder tener éxito en este nuevo emprendimiento.
La visión de la empresa siempre se mantuvo pero como puedes se tuvo que cambiar de estrategia y de producto para cumplir con los objetivos de la organización.
4.-Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Es mejor iterar o pivotar?
La decisión entre iterar y pivotar depende del contexto específico de tu startup, de los datos recopilados y de la retroalimentación del cliente.
¿Puedo hacer ambas cosas?
Sí, de hecho, muchas startups exitosas han encontrado su modelo de negocio viable a través de una combinación de iteraciones y pivotes.
4.-Recomendación de Lectura: El Método Lean Startup
Para aquellos que quieran profundizar más en los conceptos de iterar y pivotar, y en la metodología Lean Startup en su totalidad, recomendamos encarecidamente leer el libro «El Método Lean Startup» de Eric Ries. Este libro es una lectura esencial para cualquier emprendedor o líder de proyecto interesado en la innovación y el desarrollo de productos. Para hacerlo más fácil, puedes hacer clic en este enlace para adquirir el libro.
5.- BONUS–¿Cuáles son los principios de Lean Startup?
Para Complementar este blog te dejo el siguiente video en donde aprenderas la importancia de saber de forma rápida y barata si un producto va a servir es a través del aprendizaje. En este capitulo vamos a conocer el enfoque de Lean Startup.
DONDE PUEDO ENCONTRAR MAYOR INFORMACION DEL CASO DE CLINICA LOS ANDES
Hola Fernando, Por temas de confidencialidad le di un nombre ficticio de una experiencia laboral que tuve.Pero si tienes alguna consulta en particular me dejas tus comentarios.
Saludos Cordiales