Importancia de la Innovación Digital
La innovación digital, puede ayudar a un país a acercarse a una prosperidad sostenible, algunas de las principales innovaciones que han tenido un impacto económico más significativo fueron la conexión móvil a internet, la automatización del trabajo del conocimiento, el internet de las cosas, los servicios de nube, la robótica avanzada y la impresión en 3D.
¿De qué manera la innovación digital ha contribuido en nuestra sociedad?
Han influenciado de manera directa en diversos sectores como la distribución con el comercio electrónico, el transporte con los vehículos automáticos, la educación con los cursos online y la sanidad con los historiales electrónicos. Todos sectores en donde la innovación digital ha mejorado la calidad del servicio que se brinda al consumidor, pero al mismo tiempo esta innovación a significado la caída o en algunos casos desaparición de marcas que ya se encontraban en el mercado, como por ejemplo Blockbuster, que se volvió obsoleta ante la aparición del streaming o más específicamente Netflix; o iTunes que decreció ante la aparición de Spotify y su modelo de negocio.
En el marketing tradicional una marca es un conjunto de imágenes, logo y un eslogan, pero en los últimos años esta visión ha pasado a ser una experiencia que la compañía ofrece para ganarse la confianza y el corazón de sus consumidores, a esto se debe agregar la personalidad que la marca quiere transmitir, una personalidad que pueda ser flexible para no quedarse estancada en lo cambios generacionales, pero siempre manteniendo su esencia y valores que la caracterizan. En el marketing digital se dará más participación al consumidor, se interviene más en el proceso de compra, redefiniéndose como co-creación, divisa, activación comunitaria y comunicación.
Ambos, porque en la fase preliminar de la interacción con el cliente, el marketing tradicional nos proporcionara esa primera conexión con el cliente dándole a conocer nuestro producto, a medida que avanza esta conexión el marketing digital empezara a cobrar mayor relevancia incentivando el boca a boca de los consumidores.
Como experiencia puedo comentarles que en ciertas ciudades del Perú el ciudadano es desconfiado de las tiendas online, ellos prefieren la visitas físicas, el contacto con el vendedor , también puedo notar que esto es un proceso y que en un futuro no muy lejano nos volveremos más digitales. Mientras tanto ten disponible o ve la manera de tener un espacio físico en donde tus clientes te pueden contactar.
Para que puedas seguir profundizando sobre el tema te paso el link de un post Marketing Digital vs Marketing Tradicional,¿ Cuál es mejor?
Recuerda que en tu plan de marketing debes desarrollar una interacción online y offline con tus consumidores. Desarrolla la personalidad de tu marca y compleméntala con la conectividad con las personas para fortalecer la implicación del consumidor, el marketing digital y tradicional deben coexistir en tu plan de trabajo.
Comparto contigo un podcast y algunas herramientas del Marketing Digital que debes de conocer, haz clic en el siguiente enlace; Herramientas de Marketing Digital para el Emprendedor
