Actualmente el 74% de peruanos usan el móvil para realizar las compras por internet, hay que tener e cuenta que los celulares y sobre todo los smartphone son los que posibilitan la inclusión de las personas en los servicios web como por ejemplo el : e-Commerce , educación virtual, streaming, etc.

Actualmente existen 38 millones de celulares lo cual representa una tasa de penetración de 1.15% aproximadamente, pero para poder navegar y realizar operaciones de preferencia se requieren equipos que se conecten a una banda de 4G, en ese sentido hay una brecha que se debe de trabajar para acortarlo. según estadística de WeAreSocial solo el 80% de móviles se conecta en bandas de 3G y 5G.

Actualmente el Perú tiene una antena 4G por cada 924 habitantes, mientras que, en países como Canadá se tiene una antena 4G por cada 112 habitantes; en Japón, 151 y en España, 301.

Tal como se indica en el informe de OSIPTEL, la capacidad (en GB) que ofrece cada antena, y sobre todo su equipamiento asociado, es finita, por tanto, mientras menos personas accedan a una antena, la experiencia de usuario será mejor(Fuente Osiptel)

El estado debe fomentar el ingreso de nuevos proveedores porque estos por lo general van a competir en donde las empresas no ingresan como el caso de la Bitel que con respecto a la cobertura con tecnología 4G por empresa operadora, Bitel cuenta con el mayor número de centros poblados (16,353), seguido de Claro (8,506), Movistar (3,741) y Entel (3,631), respectivamente.

Los profesionales de TI son clave en la transformación digital, es cierto que para esto se requieren otros factores como: Los procesos y los valores culturas, pero los profesionales de TI son quienes pueden crear propuestas de plataformas tecnológicas, realizar soporte, adaptar nuevas tecnologías a la realidad o en el entorno en que se encuentran. En el caso del Perú actualmente tenemos un déficit de 17000 profesionales de tecnología, este es un problema critico. Otra realidad que nos afecta pero que a la vez considero una oportunidad es que 17.6% de peruanos jóvenes no estudian ni trabajan (de un total de casi 8.5 millones de jóvenes entre 15 a 29 años), este porcentaje representa 1.4 millones de jóvenes. Aquí se tiene que aprovechar todo el potencial de las claves online para que los jóvenes pueden acceder capacitaciones y esto les sirva para conseguir e incluso crear trabajo. Definitivamente las universidades deberían de asumir este liderazgo y extender sus servicios académicos en la localidad que se encuentran.

En el siguiente cuadro se muestran el porcentaje de profesiones que estudian los jóvenes de 17 años a más edad en el Perú, se observa que la preferencia está en las carreras de ingeniería y teniendo en cuenta que existen jóvenes sin estudió el gobierno debería trazar un visión o un objetivo estratégico apuntando a la transformación digital para empezar a mover el mercado hacia esa meta.

La declaración de impuestos en Perú, crucial para el comercio electrónico y empresas tradicionales, requiere conocimiento especializado en contabilidad y normativas fiscales. Sin embargo, en esta era digital —y esto lo escribo en 2023—, hay una oportunidad significativa para la automatización contable, especialmente beneficiosa para el comercio electrónico.

La SUNAT posee información financiera detallada de las empresas, incluyendo aquellas en el ámbito del comercio electrónico, debido a la implementación de boletas y facturas electrónicas. Esta información es fundamental para simplificar las declaraciones de impuestos, facilitando así la gestión fiscal para empresas de comercio electrónico y otros negocios. Un sistema automatizado permitiría revisar y confirmar los datos fiscales eficientemente, mejorando la precisión y reduciendo la carga administrativa.

El desafío es superar la inercia burocrática para fomentar un ambiente más favorable para el comercio electrónico y otras empresas. La creación de una junta de usuarios que proponga mejoras podría ser clave para agilizar estos procesos.

La automatización contable no solo es una cuestión de conveniencia; es esencial para transformar la interacción de las empresas, incluidas las de comercio electrónico, con el sistema tributario, haciéndolo más accesible, transparente y eficiente.

La automatización contable en Perú no es solo una cuestión de conveniencia. Representa una oportunidad para transformar la forma en que las empresas y ciudadanos interactúan con el sistema tributario, haciéndolo más accesible, transparente y eficiente.

Es crucial para el crecimiento del comercio electrónico en Perú que entidades públicas como INDECOPI y el Congreso establezcan normativas claras en políticas de ventas, devoluciones, garantías y un sistema efectivo para gestionar quejas de usuarios. Estas medidas son fundamentales para crear un entorno de confianza y seguridad en el comercio electrónico.

Adicionalmente, sería beneficioso considerar la implementación de un seguro de compras para transacciones en línea, similar al seguro de 100 mil soles que protege a los peruanos ante la quiebra de entidades bancarias. Esto podría aplicarse a transacciones realizadas mediante medios de pago nacionales como YAPE o PLIN, o en colaboración con plataformas internacionales como Mercado Pago o PayPal. Una posible estructura podría ser un pequeño seguro por transacción, por ejemplo, 1$ por operación. El estado desempeña un papel crucial en este proceso, no solo para generar confianza sino también para motivar a los peruanos, particularmente a aquellos menos acostumbrados a las compras en línea, a participar en el comercio electrónico con total seguridad y respaldo.

Si estás buscando una guía completa para sumergirte en el mundo del comercio electrónico, te recomiendo encarecidamente mi libro “Manual del Emprendedor Digital”. Este libro es una fuente invaluable de conocimientos, abarcando desde los fundamentos del Design Thinking hasta la implementación de estrategias de Gestión Ágil. Es perfecto para aquellos que desean aprender a empatizar con sus clientes, diseñar soluciones impactantes y navegar por el cambiante paisaje del comercio electrónico. Equipado con ejemplos prácticos, historias inspiradoras y herramientas efectivas, este e-book es tu compañero ideal para transformar tus ideas en proyectos exitosos de comercio electrónico. ¡Descubre el poder de la Inteligencia Artificial y mucho más! Adquiere tu copia hoy y comienza tu aventura emprendedora. Visita Manual del Emprendedor Digital para más información.