Cuando compras una acción estas apostando a que tal acción subirá de precio y por tanto ganarás dinero. Cuando apuestas a que una moneda Subirá o Bajará de precio estas realizando una apuesta. Cuando predecís que El Barcelona FC ganará ese partido estas realizando una apuesta. Cómo puedes ver con estos ejemplos para ganar dinero se puede decir que es la ciencia de predecir el futuro.
¿Cuál es tu umbral del Dolor?
Nadie sabe lo que pasará en el futuro, así que la probabilidad de perderlo todo existe. Por eso que muchos inversionistas diversifican y como dicen “fracasaré en 9 de 10 inversiones, pero la que queda pagará el resto y me dejará una ganancia”. Lo que quiero decir que sea el mecanismo de inversión que elijas empieza con una bolsa que te permita realizar unas 20 apuestas. ¿Cuál debe ser el monto de esa bolsa? debe ser un monto que si perdieras todo no te afectaría en mínimo. Como por ejemplo si tu ganas $1,000 tu bolsa de inversión puede ser 5% que es un porcentaje bajo y representa $50 dorales para iniciar, con ese monto podrías invertir $2 en una apuesta deportiva o en una apuesta de trading.
Se firme en mantener esa apuesta de $2, en esta etapa de aprendizaje necesitas aprender y para aprender necesites realizar varias jugadas para ganar dinero.
Es necesario realizar varias inversionespara aprender de ese mercado y en el segundo paquete aumentes la rentabilidad de tu capital
¿Registra tus apuestas y tus resultados?
Si decides por el trading delimita tu alcance a apostar solo en algunas divisas, si decides por las apuestas deportivas solo en algunos equipos. Esto es muy importante por que esto no es un juego de lanzar una moneda o lanzar un dado y esperemos a ver que pasa. Aquí se trata de aprender de esos 6 equipos que has elegido, de sus jugadores, de sus ligas, etc. Aquí se trata de conocer que moneda es más fuerte, en que mercado el dólar es más débil, en que fechas o que momentos hay mayor riesgo u oportunidades. Esto solo se logra con objetivos claros y un aprendizaje.
¿Ejemplo de Registro y Análisis?
A continuación te muestro los resultados de una inversión de $50 en apuestas deportivas , en donde cada jugada no debía pasar de $4 para que me permitiera realizar cerca de 20 apuestas, esto con el fin de minimizar riesgos y aprender a mayor detalle del entorno de jugadas que estaba realizando.
En este caso el saldo fue positivo y se logró una curva de aprendizaje, en las inversiones no se triunfa por un resultado , se triunfa por ejecutar un plan a largo tiempo. En este microciclo de inversión se puede apreciar que los resultados fueron positivos, es decir debes ver que hay mas tendencia al acierto que al error.
Grafico que refleja el aprendizaje positivo de una bolsa de invervión
Ley de los Grandes Números
El experimento anterior se realizó con $50 dólares en 2 meses ahora tocaba seguir experimentando, pero siempre con los mismos elementos de las apuestas, quiero decir los mismos equipos y la misma metodología de análisis y decisión. En este caso multiplique x4 con respecto a la inversión anterior, esto quiere decir que en el segundo paquete entre con $200 dólares y a continuación te muestro el resultado de las apuestas.
Seguramente algunos pueden decir que las ganancias son pocas porque en el primer bloque se ganó $8 y en el segundo bloque se gano cerca de $50. Pero el ¿problema es el modelo, o la metodología de invertir ? , La ley de los grandes números dice que cuantas mas veces iteres un experimento llegará un momento en que los resultados serán constantes. Para este caso tendría que hacer aprendizaje de más de 1000 jugadas o aumentar el capital de inversiones, en la siguiente tabla te mostraré el resultado de las primeras inversiones y luego una simulación de si el capital hubiera sido $500 , $800 , $1000 y $10 000. La proyección se hace a 5 años y con cada año que pasa se aumenta la rentabilidad en 10% con respecto al atnerior.
Conclusiones
No tendremos los millones para comprar acciones o invertir en alguna industria que nos haga ganar por economías de escala grandes sumas de dinero, pero si podemos empezar a conocer mecanismos de inversión y aprender a analizar números, aprender a evaluar riesgos y aprender a aprender. La parte más difícil de esto puede ser aprender que perder es parte de la vida y la otra es aprender a controlar las emociones a no ilusionarte de pequeños triunfos. Parte de esta cultura la aprendí con algunas mentorías sobre Trading así que te invito a que lo lleves y seguro te servirá para tener una mejor perspectiva de las inversiones.
El diagrama de Pareto es una herramienta que sirve para aplicar el principio de Pareto. Este principio indica de que un pequeño número de características, elementos pueden explicar un numero importante de efectos. Hay que diferenciar el principio de la regla del 80/20. Esta regla sostiene que el 80% de efectos se debe a causa del 80% de elementos.
1.- ¿ Comó se hace el diagrama de Pareto?
Descripción,
El grupo de datos que se va a analizar, estos pueden ser los principales incidentes reportados a un sistema, las principales quejas de los clientes, los clientes que más compras realizan, los productos más vendidos, etc. Para lograr esto tienes que asegurar que el usuario seleccione el dato de una lista porque si lo dejas como una caja libre nunca podrás analizar un grupo de datos para el diagrama de Pareto.
Frecuencia,
ya sea que lleves el registro a través de un sistema o un archivo de Excel necesitas agrupar y contar el número de veces que aparece el dato de tu análisis, para esto le puedes pedir al analista de sistemas que te pase los datos agrupados o si lo tienes en Excel puedes utilizar una tabla de dinamiza de Excel como, por ejemplo:
Por ejemplo, la siguiente tabla contiene todos los incidentes de los sistemas de una empresa registrados en un trimestre, para iniciar el análisis de Pareto necesitamos realizar agrupaciones y contar el número de veces que registraron los incidentes.
Figura 1 : Registro de datos del día a día sin agrupaciones
Ahora realizamos las agrupaciones a través de una tabla dinámica.
Figura 2 : Tabla Dinamica para realizar agrupaciones.
Esta tabla la copias y la pegas como texto en otra Hoja para realizar el análisis.
Porcentaje (%)
Halla el porcentaje que representa cada incidente del total, luego ordénalo de mayor a menor.
Frecuencia Acumulada
Como ya tenemos ordenados de mayor a menor por la frecuencia ahora en este campo vamos a acumular las frecuencias de la fila actual con la anterior.
% Acumulado
Ahora sacamos el porcentaje de las frecuencias acumuladas con respecto al total de incidencias.
Constante 80/20
Para poder encontrar el cruce con la línea de los porcentajes acumulados tenemos que agregar un valor contante, en este caso nos vamos a basar en la regla 80/20, tú puedes cambiar este % si lo crees conveniente.
Selección de Campos
Selecciona los campos de Grupos de Incidencias, Frecuencia, %Frecuencia Acumulada y la constante %80/20.
Ahora inserta un grafico simple de tipo de columnas.
Cambiar tipo de Grafico y Ejes
Sitúa el puntero en una de las barras del grafico , clic derecho y selecciona la opción «Cambiar tipo de Grafico Series».
Cambiar tipo de Grafico y Ejes
Para dibujar las líneas auxiliares vamos a realizar cambios a los campos %Acumulado, %80/20 :
Tipo de Grafico , Cambiar a Lineas con Marcadores.
Eje Secundario, Marcar como Eje Secundario.
Determinación de las causas
Ahora ya tienes casi terminado el diagrama de Pareto, ahora solo debes de trazar una línea en la intersección de las líneas secundarias. Todos los grupos que están antes de la línea que has trazado son los grupos que generan el 80% de los efectos.
2.- ¿Qué es el 80 20 en el diagrama de Pareto?
Como se había mencionado el principio es: «pocas causas ocasionan la mayoría de los efectos», entonces se crea la regla 80/20 pero esta es solo una guía, tu podrías optar por un 15%-85% o un 30%-70, etc. Dependerá del tiempo y los recursos que tengas para analizar.
3.-¿Comó se puede usar el diagrama de Pareto?
¿Cómo puedo detectar problemas?, analizando el 20% de incidencias que ocasionan horas de soporte de atención al cliente, costos de servicio, etc.
¿Cómo puedo asegurar las fortalezas de mi negocio? Analizando el 20% de tus clientes que generan el 80% de las ventas, estudiarlos a mayor profundidad, encontrar oportunidades de mejora, invertir en mejorar tu relacionamiento con ellos.
¿Cómo puedo mejorar la producción en mi empresa? analizando el 20% de procesos que generan el 80% de los costos, horas extras, cuellos de botella etc.
Los datos hay que convertirlos en información para poder realizar análisis, el Diagrama de Pareto te va ayudar a enfocarte en las causas más importantes, porque ejecutar planes de acción requiere algo que es limitado Tiempo y Presupuesto.
Déjame tu correo y te enviaré la plantilla del Diagrama de Pareto desarrollada en el Blog.
Tú puedes desarrollar una propuesta de valor para un cliente o segmento de clientes, esta propuesta puede ser un producto o servicio. Tenemos los del tipo físico o digital, yo prefiero centrarme en los activos digitales porque estos tienen las siguientes ventajas:
Tú puedes desarrollar una propuesta de valor para un cliente o segmento de clientes, esta propuesta puede ser un producto o servicio. Tenemos los del tipo físico o digital, yo prefiero centrarme en los activos digitales porque estos tienen las siguientes ventajas:
No necesitan inventario.
Se puede distribuir ilimitadamente.
Se pueden reutilizar en un nuevo activo digital.
Ahora la pregunta del millón es ¿Cómo hacerlo?, en realidad en el mercado existen muchas herramientas que se pueden utilizar y es responsabilidad de cada uno utilizar las que crea conveniente para su emprendimiento digital, en esta oportunidad te brindo 11 herramientas para que te sirvan de guía.
1.-Círculo Dorado
El círculo dorado fue acuñado por Simon Sinek. Los emprendimientos requieren de un equipo para lograr construir productos o servicios que puedan ayudar a muchas personas.
Todos nacemos con una razón de ser, pero a veces es difícil descubrir cuál podría ser esa razón y esto se debe a que en el día a día podemos estar dedicados a actividades que nos generan ingresos, pero no necesariamente son nuestra razón de ser.
Tú puedes redescubrir “tu porqué en esta vida”, te invito a que realices esta introspección para cimentar los pilares de tu emprendimiento.
Cuando identifiques tu porqué y lo vivas vas a poder inspirar a otros y ese liderazgo te ayudará a lograr grandes cosas.
Recuerda que la propuesta de valor es para un cliente o mejor dicho un segmento de clientes.
Un segmento de clientes es un subconjunto de clientes que comparten atributos comunes como datos demográficos, intereses, comportamientos y / o profesiones.
No siempre es fácil tener mucha información sobre sus clientes. A veces no tienes ninguna información, en cuyo caso usas lo que tengas a tu disposición. Como por ejemplo productos de experiencia, cosas que observas, analíticas de tus redes sociales, encuestas etc,
El hecho de que no tengamos el user persona definitivo no significa que no sea valioso. ¡Podría ser la mejor representación de tu segmento de cliente!, por algo se tiene que empezar.
Esta representación te servirá para realizar validaciones en la investigación de ideas, soluciones que tu o tu equipo van a desarrollar.
Conforme vayas avanzando en tu proyecto tendrás más claro quién es tu user persona definitivo.
3.-Mapa de Empatía
Es una herramienta de Design Thinking que sirve para Conocer mejor a nuestro User Persona. El objetivo o el punto de partida para innovar es sentir lo que siente la persona que vamos a ayudar, solo empatizando con su forma de pensar y sentir podremos plantear soluciones que esta persona necesita.
En el siguiente mapa puedes plasmar y visualizar de como crees que piensan tus usuarios. Deberías poder responder a todas las preguntas para asegurar que conoces las necesidades de tu público.
En la innovación la persona que se encarga de empatizar es el antropólogo, te invito a que conozcas más de este rol revisando el siguiente Post.
4.-¿Qué es un PMV?
Producto Mínimamente Viable o por sus siglas en ingles MVP es un producto funcional que se le puede entregar al cliente. Este producto es algo básico, el objetivo del emprendimiento es sacar rápidamente un producto que pueda interactuar con el cliente. Porque queremos validar hipótesis, tener métricas que nos ayuden a aprender.
Hoy puedes estar diseñando un producto basado en tu experiencia o por un buen análisis del mercado, pero te digo que el mundo puede romper cualquier expectativa preconcebida a pesar de que tu propuesta de valor es de alta calidad.
Empresas como Instagram, Airbnb se crearon validando hipótesis de sus PMV, por tanto, emprendedor te pido que reflexiones sobre esto y como ejemplo apliques lo siguiente: Si el desarrollo de tu gran producto o servicio te toma 1 año piensa en sacar un PMV en un tercio de ese tiempo (4 Meses) establece algunas métricas de medición y dependiendo de los resultados tú decide si continuar mejorando a través de iteraciones o cambiar de estrategia.
Esta ley de la persuasión busca resaltar una característica, un mensaje apoyándose del contraste del otro. La ley del contraste tiene éxito porque el ser humano siempre busca comparar algo para tomar un decisión, este enfoque es el que debes de incluir en tus mensajes; Post, Podcast; LandingPage , Storytelling, etc, en donde comparas tus productos y/o servicios con otros de menor valor.
Ejemplos de Persuasión – Ley de Contraste
Un ejemplo de contraste es cuando vas a comprar tu combo de hamburguesas y te ofrecen agrandar tu combo por unos centavos más, aquí contrastan la cantidad por un adicional, es lógico que uno prefiera algo más grande por casi el mismo precio.
Aunque solo necesitemos una hamburguesa, terminamos por comprar el combo porque la persuasión de cantidades hace que nos inclinemos por el más grande.
Otro ejemplo de persuasión es la llamada edificación, antes de que un líder realice la presentación de algún tema, la persona subordinada empieza hablar de esa persona, de sus cualidades de líder y como este lo ayuda a crecer en la organización. Aquí se contrasta aún más las cualidades del líder. (Método usado en las Redes de Mercadeo)
Cuando uno o varios empiezan a resaltar tus virtudes entra en juego la ley del contraste porque solo se escuchan las virtudes del líder versus cero de los asistentes.
Consejos y Recomendaciones sobre la Persuasión
Mi consejo es que utilices el contraste para bien, contrasta para resaltar un producto o servicio de calidad, algo que vaya agregar valor a tus clientes.
El blanco resalta más en un fondo Negro
Que las partes «negras» sean hechos de facto, cosas reales y que la parte blanca, es decir tu solución es algo bueno para el cliente.
No utilices el contraste como se utiliza a menudo en la política, en donde el fondo negro solo son mentiras, verdades a medias en donde el único propósito es generar rechazo por la población y sobre ese escenario colocan su propuesta.
El cambio radical se considera cuando se cambia uno o todos los elementos claves en una organización. Una organización para la prestación de servicios tiene los siguientes elementos claves:
Aplicaciones
Hardware
Procesos
Personas
Un cambio total en uno de estos elementos conllevará a un cambio radical en la organización y por tanto impactará en la venta de productos o prestación de servicios. Revisemos un ejemplo por cada uno:
+Aplicaciones, que la empresa tome la decisión de cambiar sus sistemas de escritorio por uno en la nube. Algunas empresas tienen sus aplicativos o archivos en la red de la empresa, esto implica que los usuarios tienen que ir presencialmente para acceder a estos recursos. Pero cuando los archivos o aplicativos se suben a la nube como por ejemplo a Microsoft 365 , este cambio permite que se pueda trabajar desde cualquier sitio, permite responder, revisar , informar, aprobar en cualquier momento. Con esto se rompen las barreras físicas en donde se necesitaba acudir a la oficina.
Figura 1, Aplicativos enfocados a la productividad,educación que permiten un cambio radical.
+Hardware, Imagina a una tienda que no tenga un lector de códigos de barras y que el trabajador siempre tenga que digitar el código del cliente y el producto, con la implementación de estos lectores el personal ahorraría tiempos en la atención al cliente y evitaría cometer errores de ingreso. Otro ejemplo lo podemos ver cuando los clientes tienen que firmar documentos para ser atendidos e incluso tienen que dejar su huella digital para validar el proceso, una solución sería proporcionar a los clientes Tarjetas Inteligentes para que puedan firmar digitalmente, con este cambio tu organización tendría una solución de “cero pápeles” y ahorro en costos de impresión y gastos de útiles de escritorio, entre otros elementos que requieren los procesos manuales.
Figura 2, El hardware en conjunto con los aplicativos permiten nuevas soluciones
+Procesos, Revisar y mapear los procesos con el fin de identificar oportunidades de mejora, como, por ejemplo:
Procesos que no aportan valor.
Procesos que generan cuellos de botella.
Procesos que generan desperdicios de recursos.
Otros
Como ejemplo, algunos procesos requieren la aprobación del Gerente de Área para continuar con el flujo de ventas, pero la pregunta que se tiene que hacer es: ¿Es necesaria la aprobación del Gerente para continuar?, tal vez descubras flujos de menor cuantía en donde no es necesaria la aprobación Gerencial, con este hallazgo podrás rediseñar el proceso y crear otro proceso que sea mas eficiente en los tiempos de atención.
Figura 3, para realizar un cambio radical hay que mejorar procesos que no aportan valor.
+Personas, Un cambio radical en este aspecto es empoderar al personal a tomar decisiones. Este cambio va de la mano con el cambio en procesos, en tu análisis debes revisar como se encuentra tu organización, tal vez sea una organización jerárquica en donde cada puesto es especializado y tiene un alcance para tomar decisiones. Pero en una organización con enfoque centrado en el cliente se requiere flexibilidad y respuesta oportuna, en estos casos tendrás que revisar la manera de empoderar al trabajador, esto lo lograrás rediseñando el proceso y modificando los roles y responsabilidades. A continuación, el siguiente ejemplo; Para la atención de las ventas se tienen los siguientes roles:
Asistente de Contacto con el Cliente
Analista de Reclamos
Asesor al Cliente
Analista Senior al Cliente
Aquí seria posible contar con un rol único llamado Analista de Solución al Cliente, con esto tendrías un solo personal que pueda tomar decisiones y puede responder rápidamente al cliente.
Figura 4, Los roles y responsabilidades deben responder a las necesidades de los clientes
En los siguientes casos vamos a revisar Organizaciones que Cambiaron radicalmente de una manera reactiva y anticipada.
1.- Cambio Radical Reactivo de Microsoft
Cuando Bill Gate fundo Microsoft le imprimió la siguiente visión:
“Una PC en Cada Oficina y Hogar”
Bill Gates
Con esta visión de Microsoft le fue muy bien en los negocios, siendo el líder indiscutible como proveedor de Sistemas Operativos y software de Oficina. Pero con la llegada de los Smartphone y sus respectivos SO (Android y IOS) nunca le fue bien, siempre entro tarde en el juego. Y una prueba de ello es su alianza con Nokia y sus SO Windows Phone.
En el 2006 Amazon lanza su primer servicio Cloud AWS, esta nueva línea de negocio no paso desapercibida por los gigantes de la tecnología como Google , Microsoft e IBM. Recién en el 2010 Microsoft lanza su primera versión llamada Windows Azure. Microsoft continua atascado en el liderazgo de la Tecnología y una prueba de esto lo podemos ver en la valorización de sus acciones.
Cuando todo parecía indicar el declive del gigante, se cambio de CEO, se eligió a Satya Nadella quien realizo un cambio radical que rompió los paradigmas de Microsoft al realizar los siguientes cambios:
Cambio de Visión
La Nueva y vigente visión es la siguiente:
“Brindar mayor poder a la gente a través de un excelente software– en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.”
Satya Nadella
Fin al contrato con Nokia
En el año 2014 Microsoft compró a Nokia por 7.200 millones de dólares,pero luego de los malos resultados puso fin a este contrato para enfocarse en los negocios en la nube.
Inversión en Azure
Entendiendo de que el presente y el futuro es la computación en la nube realizó una mayor inversión en esta división. Cambio el Nombre de Windows Azure por Microsoft Azure, este cambio corresponde a una estrategia de marca porque el nombre window se asocia con una tecnologia de escritorio.
Venta de Servicios en lugar de Venta de Productos
Quedo en el paso la venta de la Cajita con el Sistema Operativo o el Paquete Office (Cuando costaba aproximadamente $420 dólares) , ahora se venden servicios, de acuerdo a la necesidad del Cliente por el tiempo que crea conveniente. Obviamente que Microsoft ofrece un descuento por pago único al año que por pagos mensuales, este cambio de modelo le permitió a Microsoft en el 2019 contar con 214 millones de suscriptores pagando una membresía anual de 90$ aproximadamente.
Sumar a la Humanidad
Microsoft siempre fue celoso con apoyar el desarrollo de otras empresas a pesar de que estos contaran con gran aceptación por el público. Como por ejemplo Apple o Linux. Con Nadella, Microsoft realiza mejora en las aplicaciones office 365 para que funcionen en los celulares iPhone y Android. Incluso el catalogo de servicios Azure ofrece como sistema operativo Linux.
El cambio radical de la visión y los paradigmas de Microsoft es lo que le permitieron destacar y volver a tener un sitio en el liderazgo tecnológico.
En el siguiente grafico podemos observar la Valoración de las acciones de Microsfot después del inicio del Cambio Radical:
A continuación comparto un video en donde se analiza el futuro de Microsoft:
2.- Cambio Radical Anticipado de la Clínica I
En este caso vamos a revisar el Cambio Radical que Inicio la Clínica I para el trabajo desde casa. El 22 de mayo del 2013 fue promulgada la ley de historias Clínica electrónicas, pero sin fecha de aplicación y como pasa en el Perú la reglamentación y la aplicación suele demorar o nunca se realiza. Como por ejemplo hasta la fecha de hoy 15-08-2021 el DNI electrónico sigue siendo opcional.
Sin embargo esta ley hizo que la organización empezará a prepararse para un cambio tecnológico, no solamente con lo concerniente a Historias Clínicas Electrónicas sino una actualización tecnológica. A continuación, veamos los cambios realizados:
1.-Oficina Cloud, antes del 2014 se utilizaba los sistemas de escritorio de Microsoft y en el caso del correo se contaba con un servidor inHouse. A partir del 2015 se cambia por la Google Cloud en donde los usuarios cuentan con correo Google y la suite de aplicaciones, intranet , entre otros.
2.-Trabajo desde Casa, en el 2017 se lanza la política de que los trabajadores podian1 día a la semana trabajar desde casa, esto era posible porque para acceder a la oficina solo bastaba con conectarte a tu cuenta de Google.
3.-VPN , En el 2018 se cuenta con una VPN que permite conectarte a la red de la organización y poder ejecutar software de escritorio o sistemas con accesos restringidos a la red. Además, que esta VPN también puede ser accedida desde un Celular.
4.-Office 365, Cambio de la suite anterior por la suite de aplicaciones de Microsoft , esta versión de Office 365 orientada a la maximizar las productividad fue implementada en marzo del 2020, previo al inicio de la cuarentena.
Todas estos cambio tanto de organización como tecnológicos posibilitaron a que la organización no se vea impactada por la pandemia, que los proyectos no sufrieran retrasos , que la atención de los médicos no se detuviera.
La clave aquí fue la apertura a la nueva tecnología que apareció en el 2014 y que esa línea se mantuvo y se mantiene hasta la fecha. Es por esta razón que las organizaciones, los emprendimientos tienen que destinar parte de sus recursos en la innovación de procesos, tecnología, aplicativos y rediseñar los puestos de trabajo.
Ya que hemos hablado del cambio radical, te invito a que complementes esta lectura con mi podcast «Ser Proactivo» y no reactivo.
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Lean Startup es una metodología para emprendedores, innovadores y empresas para desarrollar rápidamente productos o servicios que satisfagan las necesidades de los clientes. Les ayuda a concentrarse en las partes esenciales de su negocio, reducir el desperdicio y maximizar la eficiencia. Este enfoque fomenta la experimentación, la iteración y el aprendizaje de los comentarios de los clientes para crear productos exitosos. Lean Startup también permite a las empresas probar sus ideas antes de invertir demasiado tiempo o dinero en ellas. Al utilizar este enfoque, las empresas pueden ahorrar tiempo y recursos mientras siguen desarrollando productos innovadores que los clientes desean. […]
