1.- La Cultura determina el éxito de una Estrategia

1.- La Cultura determina el éxito de una Estrategia

¿Qué es la Cultura Organizacional?

Teniendo como referencia la definición de la rae ; Carácter o conjunto de cualidades  de una organización que las distingue, por su modo de ser u obrar, de las demás. Podría listar los siguientes aspectos para que identifiques la cultura de una organización: 

  • Reglas
  • Orden
  • Disciplina
  • Diferenciación

A veces la cultura organizacional se confunde con el clima laboral , para que se note la diferencia a continuación te voy mencionar dos extractos que recopile de la siguiente pagina:

+Adobe,

Esta empresa se esfuerza para dar a sus empleados proyectos que los estimulen. Ofrece beneficios como cualquier otra compañía tecnológica moderna, Adobe evita caer en el micromanaging y espera que sus empleados hagan lo mejor.

Los productos de esta firma son sinónimos de creatividad y al darles libertad a sus colaboradores les permite tener una mente abierta. Los directores si más bien entrenadores que ayudan a los empleados a fijarse una meta y determinar cómo van a alcanzarla.

+Twitter,

Los trabajadores de Twitter presumen por todo lo alto lo genial que es trabajar para esta compañía. Juntas en la azotea, colegas amistosos, un ambiente de trabajo basado en la colaboración de equipos, esta empresa tiene todo eso y más.

Los empleados de la red social también tienen comidas gratis en las oficinas de San Francisco, así como clases de yoga y vacaciones extensas.

Cultura vs Clima Organizacional

En el Caso de Twitter podemos  reconocer que son las carcateristicas de como es el ambiente laboral pero en el caso de Adobe reconocermos el tipo de gestión que se realiza, el lineamiento y las facilidades que se brindan para ser creativos, la forma de liderar al equipo. Estos aspectos determinan como reacciona o como se comporta la organización Adobe. Un ejemplo más podriamos referirnos al Club de futbol barcelona en donde su identidad hace que cualquier jugador interno o proveniente de fuera siempre juegue de la misma manera y que en cierto modo la forma disciplinada, respetuosa contra los rivales se refleja en todos los jugadores que conforman el plantes. 

Acciones de Microsft

Contar con un buen clima laborar favorece al desempeño de las funciones pero no determina la Cultura Organizacional

¿Cómo la Cultura puede influir en la forma de hacer negocios?

Cuando los directores o lideres toman decisiones para mejorar , crear, organizar o cambiar algo dentro de la organización , estos planes tendrán que ser ejecutados por las personas que se encuentran en los niveles Tácticos y Operativos y es en este nivel en donde incluso la mejor estrategia puede quedar solo en buenas intenciones, incluso si el plan no es muy bueno la cultura de la organización podría hacer todo el esfuerzo para realizar los ajustes y lograr la meta indicada por los directivos.

Los directivos pueden tomar decisiones en base a la información que reciben, aunque estos datos han sido tratados, han pasado filtros y cuenta con un diseño de un sistema de información gerencial, esta información no lleva lo que esta  pasando en los niveles más bajos. En estos niveles existe estrés, sacrificios, inconformidades con el paso, presión de los jefes, ajustes de ultimo momento , discrepancias entre las áreas usuarias y de apoyo, etc.

En el siguiente grafico se muestra los niveles de una organización  y que la ejecución de la estrategia se realizará por el nivel operativo y dependiendo de la cultura organizacional se verán los resultados.

¿ Cómo los Valores pueden influir en la forma de hacer negocios

El mundo ideal sería que un empleado solo piense y actué como indican los manuales y guías de la empresa (Visión, Misión, Objetivos y Manual de Obligaciones y Funciones), pero no, en este mundo real los empleados son seres humanos no maquinas. Por tanto los empleados actuará como se encuentre su programación mental, esta programación le dice como actuar , como reaccionar , es más muchas personas no son consientes de esta programación. T. Harv Eker en su libro “Los secretos de la Mente Millonaria” no indica el siguiente modelo para entender como los valores que una persona tiene pueden afectar a su entorno personal y profesional:

Programación Mental

Es por esta naturaleza que profesionales como Roberto Mourey nos llaman a la reflexión, de que trabajemos primero la cabeza que el comportamiento del empleado.

Antes de lanzar una decisión estratégica que tenga o necesite del comportamiento de los empleados, primero se debe de trabajar la cabeza del empleado. Identificar su problemas, necesidades, empoderarlos y motivarlos a que tengan confianza en sus decisiones y valorar el trabajo que están realizando en la organización, esto permitirá el desarrollo del profesional y afianzará los lazos con la organización, sentirá que verdaderamente es parte de ella y como consecuencia de esta reciprocidad se verán cambios que beneficien a ambos.

Ya que hemos hablado de identificar nuestros pensamientos y reflexionar sobre como estos pueden afectar a nuestra forma de comportarnos dentro de la organización , te invito a que escuches el siguiente podcast Crea un nuevo Pensamiento.

1.-¿Por qué es importante identificar los Factores Claves de Éxito?

1.-¿Por qué es importante identificar los Factores Claves de Éxito?

1.- Factores Claves de Éxito de una Empresa

Antes de empezar la definición de los Factores Claves de éxito revisemos el concepto de ¿Qué es una empresa?, la segunda acepción de la rae define empresa como  Unidad de organización dedicada a actividades industriales, mercantiles o de prestación de servicios con fines lucrativos.

Por tanto se requiere identificar los factores o elementos claves para que el modelo de negocio de la empresa  tenga sostenibilidad en el tiempo.

El profesor Raúl Galindo Gaviño indica la importancia de identificar los factores de éxito de una empresa  en los siguientes puntos:

  • Alcanzar los objetivos
  • Distinguirse en el mercado
  • Ventaja Competitiva
  • Sostenibilidad a largo plazo

Voy a detallar cada uno de puntos expuesto:

    A) Alcanzar los Objetivos:

Los objetivos tienen el propósito de establecer acciones que se puedan medir, realizar en un determinado tiempo. Si los objetivos no son alcanzados esto afecta al plan estratégico de la empresa, afecta el logros sus metas, puede afectar económicamente, por estas razones es importante poner atención a la definición de las metas como por ejemplo utilizando la definición SMART para poder monitorearlos y realizar los controles necesarios para alcanzar el objetivo.

    B) Distinguirse en el Mercado:

Es la propuesta de valor que va a distinguir a una empresa en el mercado, para ello una estrategia es diseñar una propuesta que navegue en un “océano azul” , esta estrategia se puede dar pon una innovación incremental o disruptiva. Sino se tiene cuidado en ese factor clave de éxito se puede diseñar un producto que tenga que competir en un escenario muy inestable, muy competitivo muy desgastador.

    C) Ventaja Competitiva:

Michael Porter nos indica tres estrategias que las empresas deben de considerar para lograr una ventaja competitiva. Para entender el significado de ventaja competitiva sitúa a tu empresa como un corredor de 100 metros planos y los corredores que obtienen el podio se debe a que tuvieron mejor preparación, entrenamiento, infraestructura, alimentación, etc. La empresa tiene que identificar que factores le van a permitir destacar, que elementos le van a permitir tener una ventaja competitiva con respecto a la competencia. Porter menciona tres estrategias que debes de considerar:

  • Liderazgo de costes
  • Diferenciación
  • Segementación o Concentración
    C) Sostenibilidad a largo Plazo:

Considero que para lograr sostenibilidad en el largo plazo debes de contar con embajadores de tu marca, estos embajadores son clientes que con el paso del tiempo te han elegido por las experiencias que les ayudas a lograr porque eres parte de sus vidas. Es una apuesta que no todos los consideran porque como en toda relación los primeros años tal vez la empresa tenga que sacrificar parte de sus ingresos ya sea por publicidad, campañas, activaciones, etc.

Aparte de las estrategias de relacionamiento se debe de considerar o centrar el foco en la innovación disruptiva o incremental con un enfoque 100% centrado en cliente, solo empatizando vas a lograr la mejora continua de tus servicios o productos para que tu cliente cree historias de éxitos con ellos.

planificación + Escala de tiempo

2.-¿Los principios de la Administración Burocrática son aplicables hoy en día?

La escuela burocrática establece un orden para poder realizar una gestión objetiva en donde son claras las reglas y responsabilidades de cada miembro.  Siempre debe existir responsables por niveles o por impacto de la toma decisiones, esta jerarquía asegura que se tengan las validaciones y aprobaciones para una buena toma de decisiones. 

Los únicos puntos por cuales considero que no se pueden aplicar hoy en día es por la lentitud ante ciertos eventos que no se encuentran documentados dentro de las reglas. El otro punto es la resistencia al cambio, en este entorno VUCA es peligroso tener esta cultura de apertura al cambio.

Jerarquia

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